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3秒订水,安全可靠之店长篇

来源:怡宝桶装水 编辑:友田达 时间:2015-01-09 15:50

 

3秒订水,安全可靠

上篇带大家去了呼叫中心领略美女风情,今天随小编走进我们的直营配送门店鉴赏店长风采。门店是我们确保桶装水及时配送到位的重要枢纽,客户下的每一笔订单,呼叫中心美女们的审核后,都会流经到客户所在配送区域的门店。公司现有的配送网络己覆盖了深圳每一个片区,但为了减少客户的等待时间、提高配送效率、缩短服务半径、我们还在不断的收购和新开水店,就在几天前,桃源和同乐两门店顺利诞生,其它区域的配送网络也在不断发展壮大中……

配送网络

先带大家认识下福田直营店的机动店长石伟景,之所以先介绍他,一是这哥们的名字寓意好,很容易让人联想到“我们团队实现伟大愿景的日子不远了”;另一方面则是因为他时常念叨着:“呼叫中心的美女们声音柔美,有机会一定要请她们来我们福田K歌”。(兄弟,小编我只能帮你到这了,闪…深藏功与名)

 

我们小石兄弟时间可紧了,他早上六点多钟起床,八点前赶到门店,打开电脑,登陆门店系统,查看店长的留言,清点实物、现金、水票;呼叫中心来单了,找出客户本,安排配送,为了实现我们“订单下达后,两小时配送到位”的服务承诺,他要合理的安排订单、避免重复出错,遇到特殊情况还要及时跟客服中心、客户、送水员三方沟通协调;除此之外,及时回单、订水、报发票、填货单、做报表、清点实物、登记账本、系统交账、投诉处理、写留言等日常工作自是必不可少,一天工作下来,时间就到了九点多。忙起来的话,九点半下班后,坐车回宿舍再吃晚饭是常有的事。还好每个月有六天时间休息,小石,得抓紧时间约会哟!

 

正在打电话的的小石兄弟

 

店长的招聘有两个渠道:一为新招、二为送水员选拔。新人招来后,先到门店学习两天,然后回公司人事部考试,合格后安排到门店实习,成为储备店长,满两个月写转正申请,进行考核评分,根据能力表现,决定能否转正。看似简单的工作,其实是能力的考练,更是性情的磨练。能够留下来的,不说是百里挑一,起码也是十里挑一。车公庙店长兰淼,积极主动、善于沟通;保税店长陈常丰,文质彬彬、做事细心;彩田店长程善明,因工作积极,由送水员,晋升为机动送水员,几个月后又晋升为店长,现在已竞聘为公司市场管理员。公司现在大部分的中高层干部都是这样一步步成长起来的…

 

 

店长

店长的工作是繁琐而枯燥的,要做好这份工作,首先得学会自娱自乐,就比如我们福田的机修小杜,名为机修,其实也算半个店长。不时的协助新人上手,忙时充当下临时店长;闲时喜欢整一段东北“二人转”活跃气氛。店长小程则喜欢哼哼京腔国韵,或论三国、评水浒、聊哲学、谈理想…

业余生活

店长还有很多,有才的更是一抓一大把,略数金花朵朵,霜姐婉柔、小林贤淑、小麦秀丽、朱姐豪气、张倍幽默、丹红洒脱……什么时候上南油,朱姐备下好酒菜,陪你“走一个”。

 

这就是我们可亲可爱的店长们,在友田达,有数十位像小石一样的店长每天在辛勤的忙碌,贡献着青春与汗水,只为了确保每一桶水能够安全可靠的送达到客户那里。他们积极进取、苦中寻乐、歌舞青春、追逐梦想。

 

 

咳!打住!美眉们的照片不用看的这么认真吧。看看我这张,若干年以后,你是否还记得这群大明湖畔的夏雨荷呢?

 

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